『ヤフオクでのお取引の注意事項』

ヤフオクからの商品落札の際は、必ず下記の注意事項をよくご確認ください。ご入札頂いた場合は、下記事項にご同意いただいたものと致します。

 

 

キャンセル・返品について
落札後、お届けまでの間のキャンセルはいかなる理由・場合においてもできません。 商品を十分ご確認・吟味した上で、ご入札・ご落札をお願いしております。 キャンセルでのお取り消しにより自動的に評価「非常に悪い」がつきます。 評価の訂正・取り消しはできかねますのでお気をつけくださいますようお願いいたします。 返品につきましては商品到着後 「7日以内」 のご連絡が必要です。 お届け商品が下記の項目に該当する場合、お手数ですが至急ご連絡くださいませ。 早急にご対応を致します。 ・お届け商品がご注文のお品と違う場合 ・お届けのお品について商品状態などが、商品説明と著しく違う場合 (中古品の場合、個人差がございますので多少の誤差はご容赦ください) ご使用いただく前に商品の確認をお願い致します。 7日経過後のご連絡や商品をご使用・装着された場合、加工や補修をされた場合は、いかなる場合も ご返品に応じられない可能性がございます。 また、弊社にて商品状態を確認させていただきますので、お手数ですが 携帯電話等のカメラで画像をお撮り頂くようお願い致します。 商品の状態を確認させていただけない場合は、ご対応出来かねますので予めご了承くださいませ。 ※返品不可と記載のある商品はいかなる場合でもご返品はお受けしておりません。   ご落札前にご不明点については質問欄からお問い合わせをお願い致します。 ※メーカー名および品番や商品名がある商品については、事前にメーカーやディーラーで適合のご確認をお願い致します。 交換作業中での誤品の発見は保障対象外となります。 中古部品は主観の相違により、捉え方や感じ方が異なる商材です。 十分、ご理解・ご納得の上でのオークション参加をお願いいたします。 お届けしました商品が到着しましたら開封していただき、ご確認をお願いいたします。
返品できない場合
・商品到着後のご連絡が7日以上経過しているもの ・落札商品ページに返品不可・ノークレーム・ノーリターン・ジャンク品・部品取り品・動作未確認となっているもの ・お客様都合によるもの(事前に適合の確認をしていない、流用、届いた時期が遅い、 間違って落札した、等は全てお客様都合によるものとします。) ・見解(オイルにじみ、異音、振動。操作感等)の相違は個人差がある為保障対象外といたします。 ・中古品の為、表面上の状態(キズ・さび・金属腐食など)があるもの ・中古品の為、使用上に消耗してくる部分 ・当社の了解なく、お客様が商品を加工(例:板金・塗装・配線加工等)を施してしまった場合 ・お届けした商品すべてが揃っていないもの   (梱包されているダンボールや取説なども) ・一度ご使用になられたもの、お客様の元でキズまたは破損が生じてしまったもの ・付属品が足りない(画像のものがすべてとなります) ・お客様が返品商品を商品発送から10日以内に当社へ返品できない場合  (但し遅れる旨の連絡を頂き、当社は承諾ずみの場合は除く) ・商品を手渡しにてお受け取りいただいた場合 ・お客様もしくはお客様が委託した修理工場の整備、調整ミス、点検保守の  不実行、取付工程の間違い、改造または法令で定められた定期点検義務違反に起因する故障の場合 ・お客様が過酷な使用(自動車レースやラリーなど)を行った場合 ・お客様が天災(台風、地震、水害)および火災並びに盗難、事故などの遭遇した場合によって生じる故障 ・ボルト・ガスケット・ネジなどの消耗品が足りない場合。  (中古部品のため消耗品はお客様でご用意頂き、ご交換をお願いしております。) ・色味が思っていた物と違うという理由やタイヤの場合、思っていたより溝が少ないなどの場合 (色がわかりづらい場合は質問欄かメールでご確認をお願いいたします)
商品代のご返金
返品商品が弊社に到着し、内容物を確認したのち、銀行振込にてご返金させていただきます。 【注意】ご返金については銀行振り込みのみのご返金となります。 ご返金対応の際はお手数ですがお口座のご用意をお願いいたします。 【ご返金金額=落札金額+送料】 ※取り付け工賃・塗装料・お客様にてご購入いただきました消耗品(ボルト・ガスケットetc..) その他手数料等のお支払いにつきましては弊社では負担いたしませんので予めご了承ください。
商品の保証について
落札ページ説明文に保障期間について記載がある商品は記載されている期間の保障がつきます。ご安心くださいませ。 ・保障期間の説明がない商品につきましては保障が付きませんのでご了承くださいませ。 ・尚、保障期間中でもお客様の責任で生じた傷や破損等はご対応できかねます。
発送時の梱包と輸送保険について
・中古商品の梱包は基本はエアーキャップなどで包む簡易梱包となります。 ・新品商品の場合、もともと製品の箱がある場合は、その箱のまま発送いたします。(商品形状や場合によっては袋詰めやエアキャップで巻く場合があります) ・商品輸送時のトラブルについては弊社では一切責任を負うことができませんので予めご了承ください。 ・商品発送の際の輸送保険については、お客様よりお申し出があった場合のみ加入いたします。この場合の補償金額は落札金額のみとなります。輸送保険の詳細については該当する輸送会社の規定に基づきますので、輸送会社にてご確認ください。
弊社営業日について
お電話・メールなどのお問い合わせやご質問など、上記営業時間内のご対応となります。 誠に勝手ながら、日曜日・火曜日(定休日)・お正月・GW・お盆はお休みを頂いております。 (長期お休みの際には詳しいお日にちをお知らせいたします。) また、弊社のイベント開催日などで上記以外の臨時休業の場合もご連絡できない場合がございますがご了承ください。 営業時間は 9:30~18:00
よくある質問 Q&A
■○○県までの送料は? ⇒オークションに送料設定がされていない場合は、お電話にてご確認ください。沖縄・離島などの送料につきましては質問欄よりお問い合わせください。 ■即決はしていますか? ⇒即決設定がないものにつきましては即決はしておりません。 ■直接のお取引は可能ですか? ⇒出品中の商品で、気になるものや急ぎで欲しいものがございましたらお問い合わせください。価格交渉も可能です!その際はお電話にてお問い合わせください。メールや質問欄からのお問い合わせには対応しておりません。 ■商品の一部のみ発送してほしい ⇒出品時の画像に写っているものすべてを発送するお取引となります。特にホイールタイヤセットなどで、ホイールだけ欲しいなどの場合はお客様にて不要なタイヤを処分してください。
納期・在庫について
納期については在庫があるものに関しましては、ご入金後2~3営業日で発送いたします。 基本は在庫品を出品しておりますが、店頭での販売も同時に行っているため落札のタイミングによっては欠品となる場合がございます。その場合は商品をご用意するのにお時間をいただく場合がございます。お急ぎの場合は必ず事前に在庫確認のお問い合わせください。 受注生産と記載のあるものについては、おおよそ記載の通りの納期で出荷となりますが、オーダーが重なっている場合は予定より遅れる場合がございますが予めご了承ください。
個人情報保護(プライバシー・ポリシーについて)
情報管理責任者:佐野 宏 お客様に以下をお約束いたします。 ご提供いただいた個人情報は、適正な管理の上、法令に定めのある場合を除き、 お客さまの事前のご承諾がない限り提供された目的以外の用途に、 あるいは提供された目的範囲をこえてこれを使用いたしません。 【ファイナルビースト】(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。 1. 個人情報の利用目的について 当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。 1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。また、代金の請求および代金の支払いの確認に関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。 2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレス、車両情報などの連絡先情報やご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。 3) お客様に当社が行うキャンペーンやアンケート、商品・サービスのご案内をするために、ご利用履歴や、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレス、車両情報などの連絡先情報などを利用します。 4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。 5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレス、車両情報などの連絡先情報を利用します。 6) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。 2. 個人情報の管理について 当社は以下の体制で個人情報を管理します。 1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。 2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。 3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。 3. 個人情報の開示について 当社は以下の体制で個人情報を管理します。 1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。 ・ 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合 ・ 法令に特別の規定がある場合 ・ お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合 ・ 法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合 2) お客様から当社の保有する個人情報に関し開示の請求を受けた場合は、ご本人からの請求であることが確認できた場合に限り開示します。 注:本人確認の方法 ご本人からの請求であることを確認するため、本人確認書類(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。 送付先 〒622-0201 京都府船井郡京丹波町下山土渕57 株式会社古都香 担当:佐野 宛て 電話0771-83-9313 内容を確認させていただき、ご本人からの請求であることが確認でき次第、本人確認書類記載の住所宛に郵送にて開示させていただきます。 4. ご質問やご提案について ご質問やご意見がありましたら、こちらまでお問い合わせください。 h.sano@final-beast.com
法令に基づく表示
特定商取引法(通信販売業法)に基づく表示 ■販売業者   株式会社古都香 ■業務責任者  佐野 宏 ■所在地  〒622-0201 京都府船井郡京丹波町下山土渕57 ■連絡先   株式会社古都香  【ファイナルビースト】   TEL 0771-83-9313 FAX 0771-83-9312   E-Mail h.sano@final-beast.com ■商品代金以外の必要手数料   送料、代引手数料

この他にも出品しておりますので宜しければご覧ください。